Carrier Plus

Brisanje Carrier Plus računa

Svoj Carrier Plus račun možete obrisati u bilo kojem trenutku. Brisanjem trajno gubite sve skupljene bodove, a zahtjevi za nagrade koji još nisu poslani se otkazuju. Većina osobnih podataka briše se odmah, a neke podatke moramo zadržati određeno vrijeme, kako je navedeno niže.

Voditelj obrade podataka je Viessmann d.o.o., Bani 77, 10010 Buzin, OIB 57545045005.

Kako obrisati račun

  1. U aplikaciji Carrier Plus: otvorite izbornik, zatim Postavke → Obriši račun i potvrdite lozinkom.
  2. Na webu: prijavite se na carrierplus.eu, zatim Postavke → Obriši račun i potvrdite lozinkom.
  3. Ako se ne možete prijaviti: pošaljite nam e-poštu s adrese na koju je račun otvoren na nenad.mandic@carrier.com. Ako više nemate pristup toj adresi, javite nam se i dogovorit ćemo drugi način provjere vašeg identiteta. Račun brišemo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva, i to vam potvrđujemo e-poštom.

Što se briše odmah

  • Ime ili naziv tvrtke, adresa e-pošte, OIB, adresa i broj telefona
  • Lozinka, pa se račun više ne može koristiti ni na jednom uređaju
  • Uređaji prijavljeni za obavijesti
  • Privola za promotivne poruke i postavke obavijesti
  • Skupljeni bodovi, koji prestaju vrijediti i ne mogu se iskoristiti ni prenijeti
  • Zahtjevi za nagrade koji još nisu poslani, koji se otkazuju

Što se zadržava

Predani računi. Računi koje ste predali, s datotekama i podacima o kupcu, čuvaju se do kraja kalendarske godine u kojoj obrišete račun, radi rješavanja reklamacija, provjera i eventualnih sporova, a zatim se brišu. Ako ste privatna osoba, podaci o kupcu na računu su vaše ime, OIB i adresa, pa se i oni čuvaju do tada.

Evidencija Programa. Nakon brisanja računa, do isteka 5 godina od kraja godine u kojoj su nastali, čuvamo povijest bodova te za svaki račun njegov broj, prodavatelja, iznose, proizvode i serijske brojeve, bez vašeg imena i kontakt podataka. Tako se isti račun ili proizvod ne može bodovati više puta nego što dopuštaju Uvjeti sudjelovanja. Budući da se ti podaci uz pomoć prodavatelja mogu povezati s kupcem, obrađujemo ih kao osobne podatke na temelju našeg legitimnog interesa sprječavanja zlouporabe (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Evidencija nagrada. Podatke o dodijeljenim nagradama (primatelj, nagrada i datum isporuke) čuvamo 5 godina od kraja godine u kojoj je nagrada isporučena radi ispunjenja zakonskih obveza (članak 6. stavak 1. točka (c)).

Zapisi u sustavu i sigurnosne kopije. Zapis radnji u sustavu i sigurnosne kopije baze podataka mogu sadržavati vaše podatke najdulje 30 dana, nakon čega se automatski brišu.

Poruke za isporuku nagrada. Poruke e-poštom kojima su podaci za isporuku nagrade poslani osobi zaduženoj za isporuku čuvaju se 12 mjeseci od isporuke radi rješavanja eventualnih reklamacija isporuke.

Vaša prava

Protiv zadržavanja podataka na temelju legitimnog interesa možete uložiti prigovor na nenad.mandic@carrier.com. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

Više o obradi podataka pročitajte u dokumentu Pravila privatnosti.